Cualquier producto adquirido en ozzonne.es puede ser devuelto sin compromiso dentro del plazo de 15 días naturales ejercitando así tu derecho de desistimiento.
La devolución es GRATIS para toda España y Portugal.
Te explicamos cómo devolver fácilmente:
1. Accede al apartado Mi cuenta
2. Accede a tus pedidos y elige el pedido que quieres devolver, haz clic en los artículos que devuelves y solicita la devolución
3. Introduce en el paquete los artículos que quieres devolver y ciérralo con la bolsa de transporte que te hemos enviado
La agencia de transporte contactará contigo en la próximas 24-48 horas laborables para concertar la recogida del paquete
También es posible devolver el paquete en España en cualquier agencia de NACEX indicando que el destino es la agencia 3101 y el cliente 000.
Importante:
El abono del importe de las prendas que se devuelvan se hace en las siguientes 24-48 horas laborables mediante la misma forma de pago en que se haya hecho la compra. Los abonos no se gestionan en fin de semana, festivos ni puentes.
Recuerda que:
La devolución no será aceptada en ningún caso si los productos no están en perfecto estado.
Estamos dispuestos a solucionarte cualquier tipo de duda en el 948 41 51 00 en horario comercial.
